see info in
🇬🇧 🇮🇸 🇨🇿

🇬🇧 SHIPPING & DELIVERY

1. Made-to-order production

Most products in this shop are made to order.

That means:

• We start production only after you place your order.
  
• This helps us avoid overproduction and keeps the process more sustainable.
  
• Please allow a little extra time – you are receiving a fresh piece made especially for you.
  

Typical production time: 3–7 business days.

(Exact estimates are shown at checkout next to each product.)

2. Where your order is produced

I work with a professional print-on-demand partner.

Depending on the product type and your delivery address, your order is usually produced in:

• Europe – most wall art, posters, framed prints and home decor for European customers.
  
• USA / North America – mainly for customers in the US & Canada and some specialty products.
  

The production location is chosen automatically so that your order is made as close to you as possible, when stock and technology allow.

3. Shipping methods & delivery times

Shipping is handled directly from the production facility to your address.

Estimated delivery times after production:

• Iceland: usually 7–20 business days, depending on product and customs.
  
• Europe: usually 5–15 business days.
  
• North America & rest of the world: usually 7–20 business days.
  

Exact delivery estimates are calculated automatically at checkout (EDT – Estimated Delivery Time) based on your address and the products in your cart.

4. Shipping costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout by my printing partner based on:

• destination country
  
• product type and size
  
• chosen shipping method
  

You will always see the final shipping price before confirming your order.

5. Customs, VAT and import fees

Please note:

• Your order is usually shipped from the EU or USA, not from Iceland.
  
• Depending on your country, customs, VAT or import fees may be charged when the parcel enters your country.
  
• These fees are not included in the product price or shipping price.
  

Customers in Iceland

For Icelandic customers:

• Parcels are imported from abroad (EU or USA).
  
• The Icelandic customs office may charge VAT and import fees upon arrival.
  
• The courier or postal service will inform you about any additional payment needed before delivery.
  

I always recommend checking the current rules on your local customs website if you are unsure.

6. Order tracking & notifications

As soon as your order is shipped, you will receive a shipping confirmation email with:

• a tracking link (where available)
  
• an overview of the items in your shipment
  

You can follow the parcel’s journey and see the latest delivery status there.

If you don’t receive a confirmation email, please check your spam/promotions folder or contact me at

katerinalistakona@gmail.com

🇮🇸 SENDING & AFHENDING

1. Pöntun í framleiðslu (made-to-order)

Flestir hlutir í þessum vefverslun eru framleiddir eftir pöntun.

Það þýðir að:

• framleiðsla hefst aðeins eftir að þú hefur gengið frá pöntun,
  
• við forðumst óþarfa birgðir og minnkum sóun,
  
• afhendingartíminn er lengri, en þú færð ferskan hlut sem er gerður sérstaklega fyrir þig.
  

Dæmigerður framleiðslutími: 3–7 virkir dagar.

Nákvæmari tími birtist við greiðsluferlið fyrir hvern hlut.

2. Hvar varan er framleidd

Ég vinn með prentþjónustu á eftirspurn.

Eftir vöru og sendingarland er pöntunin þín venjulega framleidd:

• í Evrópu – aðallega listprent, plaköt, innrömmuð verk og heimilisvörur fyrir evrópska viðskiptavini,
  
• í Bandaríkjunum / Norður-Ameríku – fyrir viðskiptavini í USA og Kanada og fyrir sumar sérvörur.
  

Kerfið velur framleiðslustað sjálfkrafa til að láta framleiða vöruna eins nálægt þér og hægt er, þegar það er mögulegt.

3. Sendingarmátar og afhendingartími

Vörur eru sendar beint frá framleiðslustað á heimilisfangið þitt.

Áætlaður afhendingartími eftir að framleiðslu er lokið:

• Ísland: yfirleitt 7–20 virkir dagar, eftir vöru og tollafgreiðslu.
  
• Evrópa: yfirleitt 5–15 virkir dagar.
  
• Norður-Ameríka og önnur lönd: yfirleitt 7–20 virkir dagar.
  

Nákvæmur áætlaður afhendingartími (EDT) er reiknaður sjálfkrafa við greiðsluferlið út frá heimilisfangi þínu og vörunum í körfunni.

4. Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er reiknaður sjálfkrafa við greiðsluferlið, beint úr verðskrá framleiðsluaðilans, miðað við:

• land móttöku,
  
• vöru og stærð,
  
• valinn sendingarmáta.
  

Þú sérð alltaf endanlegan sendingarkostnað áður en þú staðfestir pöntunina.

5. Tollar, VSK og innflutningsgjöld

Vinsamlegast athugaðu:

• Pantanir eru venjulega sendar frá Evrópu eða Bandaríkjunum, ekki frá Íslandi.
  
• Þegar varan kemur til landsins geta tollar, VSK og önnur innflutningsgjöld bæst við, eftir reglum í þínu landi.
  
• Þessi gjöld eru ekki innifalin í verði vörunnar né í sendingarkostnaði.
  

Viðskiptavinir á Íslandi

Fyrir íslenska viðskiptavini:

• Pakkar eru fluttir inn frá útlöndum (Evrópu eða Bandaríkjunum).
  
• Tollstjóri getur lagt á VSK og innflutningsgjöld þegar sendingin kemur til landsins.
  
• Flutningsaðili eða pósturinn mun yfirleitt hafa samband við þig ef greiða þarf gjöld áður en pakkinn er afhentur.
  

Ef þú ert óviss er gott að skoða nýjustu upplýsingar á vef tollayfirvalda.

6. Eftirlit með sendingu og tilkynningar

Um leið og pöntunin er send færðu staðfestingarpóst með:

• rakningartengli (ef hann er tiltækur),
  
• yfirliti yfir vörurnar í sendingunni.
  

Þar geturðu fylgst með hvar sendingin er stödd og hvenær hún er væntanleg.

Ef þú færð ekki póstinn, kíktu þá í rusl-/kynningar möppurnar eða sendu mér línu á

katerinalistakona@gmail.com

🇨🇿 DOPRAVA & DORUČENÍ

1. Výroba na objednávku

Většina výrobků v tomto e-shopu je vyráběna až na objednávku.

To znamená, že:

• výroba začíná až ve chvíli, kdy objednávku odešlete,
  
• nevznikají zbytečné zásoby a výroba je šetrnější k přírodě,
  
• je potřeba počítat s delší dobou dodání – dostáváte čerstvě vyrobený kousek jen pro vás.
  

Obvyklá doba výroby: 3–7 pracovních dnů.

Přesnější odhad uvidíte vždy u pokladny u konkrétního produktu.

2. Kde se objednávka vyrábí

Spolupracuji s profesionálním partnerem pro tisk na vyžádání.

Podle typu produktu a doručovací adresy se vaše objednávka obvykle vyrábí:

• v Evropě – hlavně plakáty, art printy, zarámované obrazy a dekorace pro evropské zákazníky,
  
• v USA / Severní Americe – pro zákazníky z USA, Kanady a u některých speciálních produktů.
  

Místo výroby se volí automaticky tak, aby se výrobek vytvořil co nejblíže zákazníkovi, pokud to sklad a technologie dovolí.

3. Způsob dopravy a dodací doby

Zboží je odesíláno přímo z výrobního místa na vaši adresu.

Odhadované doby doručení po dokončení výroby:

• Island: obvykle 7–20 pracovních dnů, dle typu produktu a proclení.
  
• Evropa: obvykle 5–15 pracovních dnů.
  
• Severní Amerika a ostatní země: obvykle 7–20 pracovních dnů.
  

Přesný odhad doručení (EDT) se vypočítá automaticky u pokladny podle vaší adresy a obsahu košíku.

4. Cena dopravy

Cena dopravy se počítá automaticky při pokladně – přímo z ceníků mého výrobního partnera – podle:

• země doručení,
  
• typu a velikosti produktu,
  
• zvoleného způsobu dopravy.
  

Ještě před odesláním objednávky vždy uvidíte konečnou cenu za dopravu.

5. Clo, DPH a dovozní poplatky

Upozornění:

• Objednávky jsou většinou odesílány z EU nebo USA, nikoli z Islandu.
  
• Podle země doručení mohou být při vstupu zásilky do země účtovány clo, DPH nebo jiné dovozní poplatky.
  
• Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v ceně dopravy.
  

Zákazníci na Islandu

Pro zákazníky na Islandu:

• Balíky jsou dováženy ze zahraničí (EU nebo USA).
  
• Celní úřad může při vstupu zásilky na Island účtovat DPH a dovozní poplatky.
  
• Přepravce nebo pošta vás o případné platbě obvykle informují před doručením zásilky.
  

Pokud si nejste jistí, doporučuji nahlédnout do aktuálních informací na stránkách místního celního úřadu.

6. Sledování zásilky a e-mailová upozornění

Jakmile je zásilka odeslána, dorazí vám potvrzovací e-mail s:

• odkazem na sledování zásilky (pokud je k dispozici),
  
• přehledem položek v balíčku.
  

V e-mailu můžete sledovat cestu balíku a aktuální stav doručení.

Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte prosím také složku spam / hromadné / promo akce, nebo mi napište na

katerinalistakona@gmail.com