Sending og afhending

Hver hönnun frá kate-list á rætur í upprunalegum listaverkum mínum sem verða til á Íslandi. Vörurnar í netversluninni minni eru framleiddar af samstarfsaðilum erlendis og sendar beint til þín.

Ég sendi sem stendur engar pantanir úr netversluninni sjálf frá Íslandi.

Framleitt eftir pöntun

Flestar vörur eru framleiddar sérstaklega eftir að pöntun berst. Þannig get ég boðið listaverkin mín á vandlega völdum nytjahlutum án þess að halda stóran lager.

Framleiðsla tekur yfirleitt um 2–7 virka daga, eftir vöru og framleiðsluaðila. Þetta er áætlaður tími en ekki tryggður afgreiðslufrestur.

Sending og afhending

Pöntunin þín er send beint frá framleiðsluaðilanum á afhendingarheimilisfangið þitt.

Afhendingartími er breytilegur eftir vöru, framleiðslustað, áfangastað og flutningsaðila. Framleiðslutími og flutningstími eru aðskildir.

Í greiðsluferlinu sérðu tiltækar sendingarleiðir og sendingarkostnað áður en þú gengur frá kaupunum.

Ef pöntunin inniheldur vörur sem eru afgreiddar frá ólíkum stöðum gætu þær borist í fleiri en einum pakka.

Rakningarupplýsingar eru veittar þegar þær liggja fyrir.

Ef þú þarft vöruna fyrir ákveðinn dag skaltu hafa samband áður en þú pantar.

Innflutningsvirðisaukaskattur, tollar og afgreiðslugjöld

Þótt kate-list sé staðsett á Íslandi eru vörur sem keyptar eru í þessari netverslun framleiddar og sendar frá útlöndum.

Það fer eftir áfangalandi og uppruna sendingarinnar hvort innflutningsvirðisaukaskattur, tollar, tollafgreiðslugjöld eða þjónustugjöld flutningsaðila falli til.

Slík gjöld eru ekki innifalin í vöruverði eða sendingarkostnaði nema annað sé sérstaklega tekið fram í greiðsluferlinu.

Ef þessi gjöld eiga við og hafa ekki verið greidd fyrirfram geta tollayfirvöld eða flutningsaðili innheimt þau af viðtakanda við innflutning eða afhendingu.

Þetta á einnig við um pantanir sem eru afhentar á Íslandi.

Kynntu þér innflutningsreglur áfangalandsins áður en þú pantar.

Skil og afturköllun kaupa

Flestar staðlaðar vörur úr vörulistanum eru framleiddar eftir pöntun, en það fellir ekki sjálfkrafa niður lögbundinn rétt þinn til að falla frá kaupum.

Neytendur sem eiga slíkan rétt geta almennt fallið frá kaupum á netinu innan 14 daga frá móttöku vörunnar, með þeim undantekningum sem lög heimila.

Nánari upplýsingar um skilyrði, vöruskil, endurgreiðslur og réttindi vegna gallaðrar vöru eru í skilmálum um skil og endurgreiðslur.

Hafðu samband áður en þú sendir vöru til baka svo ég geti gefið þér rétt skilapóstfang.

Skemmdar, rangar eða týndar sendingar

Ef vara berst skemmd, gölluð eða röng skaltu senda mér tölvupóst á katerinalistakona@gmail.com.

Láttu pöntunarnúmerið fylgja, stutta lýsingu á vandanum og myndir ef mögulegt er.

Ef pakki virðist hafa týnst eða tafist óvenju mikið skaltu hafa samband svo ég geti kannað málið hjá framleiðsluaðilanum eða flutningsaðilanum.

Ég mun aðstoða þig við að leysa málið í samræmi við gildandi neytendaréttindi.

Spurningar?

Ef þú ert óviss um sendingu, afhendingu eða innflutningsgjöld skaltu hafa samband áður en þú pantar.

Netfang: katerinalistakona@gmail.com

Takk fyrir að styðja sjálfstæða listsköpun og fyrir að leyfa litlum hluta af mínum heimi að verða hluti af þínum.